Versand
Perfekt, hier sind deine fertigen Versandbedingungen — einfach kopieren und in Shopify einfügen:
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 7-10 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,99 € – Lieferzeit ca. 7-10 Werktage – Lieferzeit ca. 7-10 Werktage Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 89 € innerhalb Deutschlands.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: Standardversand: ca. 7-10 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen aus dem Ausland sind derzeit leider nicht möglich.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit auf der DHL-Website nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter kontakt@luppio.de.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Werktagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit DHL und veranlassen gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter kontakt@luppio.de, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Rücksendekosten werden wie folgt geregelt: Bei Reklamationen oder fehlerhafter Ware übernimmt Luppio die Rücksendekosten vollständig. Bei Rücksendungen aufgrund von Nichtgefallen oder einem Widerruf trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.